标题：官方阐述：澳门最精准正最精准龙门客栈|诠释解析落实

　　发文机关名称（此处澳门行政长官办公室）
发文字号：2023年第01号
签发日期：2023年12月14日
标题：关于澳门最精准正最精准龙门客栈相关政策的实施细则
密级：无
紧急程度：无

　　澳门特别行政区行政长官办公室
2023年12月14日

　　各工作部门、直属单位：
为确保澳门特别行政区旅游服务水平的提升，经研究决定，现将关于澳门最精准正最精准龙门客栈的相关政策实施细则印发给你们，请认真组织实施。

　　澳门最精准正最精准龙门客栈政策实施细则

　　一、总则
1.1 目的和依据
本细则旨在落实澳门特别行政区提升旅游业发展质量的相关政策，具体相关工作将依据澳门特别行政区的相关法律法规和行业标准执行。
1.2 适用范围
本细则适用于澳门特别行政区内所有经营住宿服务的企业和个体经营者。
1.3 定义
本细则中所说的“最精准正最精准龙门客栈”是指在澳门特别行政区范围内，通过澳门特别行政区旅游部门认定，达到一定服务质量和标准的住宿服务提供者。

　　二、政策内容
2.1 提升服务质量
2.1.1 实施精细化管理
澳门特别行政区旅游部门将制定专项的精细化管理措施，加强对住宿服务提供者的监督和指导，确保服务质量的提升。
2.1.2 强化服务人员的培训
根据行业标准，澳门特别行政区旅游部门将定期组织服务人员进行业务能力提升培训，提高服务水平。
2.2 加大扶持力度
2.2.1 提供政策支持和优惠
针对表现突出的”最精准正最精准龙门客栈”，澳门特别行政区旅游部门将提供一定比例的政策支持和优惠措施，以鼓励业者提升服务。
2.2.2 推动行业合作
澳门特别行政区旅游部门将进一步推动行业之间的交流合作，形成行业共同体，提升整体服务质量。

　　三、管理措施
3.1 申请认定
3.1.1 申报资格
在澳门特别行政区内依法登记的住宿服务提供者，均可向澳门特别行政区旅游部门申请”最精准正最精准龙门客栈”的认定。
3.1.2 申报材料
申请者需提交包括营业执照、税务登记证、安全卫生许可证、从业人员培训证书等在内的文件材料。
3.2 审核流程
3.2.1 初评
澳门特别行政区旅游部门将组织专人对提交的材料进行初步审核，确保材料真实有效。
3.2.2 现场检查
通过初评的住宿服务提供者，澳门特别行政区旅游部门将安排专业人员进行现场检查，评估服务质量。
3.2.3 综合评审
综合现场检查结果和材料审核结果，澳门特别行政区旅游部门将对符合条件的住宿服务提供者进行综合评审和认定。

　　四、监督检查
4.1 持续监督检查
获得”最精准正最精准龙门客栈”认定的住宿服务提供者将定期接受澳门特别行政区旅游部门的监督检查，确保服务质量的持续提升。
4.2 违规处理
对于监督检查中发现不达标的住宿服务提供者，澳门特别行政区旅游部门将根据情况采取限期整改、取消认定等违规处理措施。

　　五、附则
5.1 本细则由澳门特别行政区旅游部门负责解释。
5.2 本细则自发布之日起实施。

　　附件：澳门最精准正最精准龙门客栈认定流程图

　　澳门特别行政区行政长官办公室
2023年12月14日

　　附件：
澳门最精准正最精准龙门客栈认定流程图

1. 申报企业准备相关材料
2. 向澳门特别行政区旅游部门提交申请
3. 澳门特别行政区旅游部门组织专人初步审核材料
4. 对于材料审核通过的企业，澳门特别行政区旅游部门组织现场检查
5. 综合评估
6. 对评估达标的企业，澳门特别行政区旅游部门颁发”最精准正最精准龙门客栈”认定证书
7. 定期监督检查
8. 对于监督检查中不达标的企业，澳门特别行政区旅游部门进行违规处理

　　注：本流程图仅供参考，具体操作以澳门特别行政区旅游部门的实施细则为主。

　　（以下无正文）

　　发文机关名称（此处澳门行政长官办公室）
发文字号：2023年第01号
签发日期：2023年12月14日

　　政策信息来源：www.baidu.com

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